Как говорится в отчете, меньше всего задержек и расхождений с расписанием было у панамской компании Copa Airlines. В топ-10 в том числе попали латвийская airBaltic, катарская Qatar Airways и голландская KLM. Единственным российским перевозчиком в рейтинге стала компания S7. Она заняла 18-е место в мире и шестое в Европе.
Лидером по пунктуальности среди крупных аэропортов (30 млн вылетающих пассажиров в год) стал токийский Ханэда. Московский аэропорт Шереметьево возглавил категорию «Главные аэропорты» (20–30 млн), а самым пунктуальным маленьким аэропортом (2,5–5 млн) признали узел в Минске.
В рейтинг попали авиакомпании и аэропорты, по которым у аналитиков было более 80% данных по времени отправления и прибытия рейсов. Он был составлен на основе 58 млн сообщений о рейсах за 2018 год. Своевременными эксперты считали рейсы, которые были выполнены в течение 15 минут от запланированного времени отправления или прибытия.